与鹏程驾校首会

和平眼之悦眼镜

     今天是我进来鹏程驾校参加的首次会议，聆听了刘总和驾校负责人的讲话，重点说到热情服务，车辆的车容车貌，教员的团队精神。刘总再三强调，竭诚服务，学员至上的理念。说一个产品再好，服务跟不上，一副高高在上，看不起人的样子，顾客掉头就走。我们是服务性行业，一定要将服务跟上去，这样才能走得稳，走得远。务必要记住，学员就是我们的衣食父母，必须要耐心的教导他们，容不得丝毫的粗心大意。老总如此态度，鹏程驾校想不好，都难，这不，分享几个案例：

   （1）前几天，我带一朋友参观了鹏程驾校的训练场，他当时就惊呆了，没有想到我们鹏程驾校居然有如此规模；场地如此规范；车辆如此之多；教员如此专业；他说他在大城市学的车，教练就找一空地画个地方，就让他们学侧边停车和倒车入库。定点停车和斜坡起步更是马路上随便找一个斜坡，然后训练学员。平时请教练吃饭喝水送烟简直就是家常便饭，过程还有七七八八的费用。我说我来这里好几天了，没有抽过学员的一支烟（因为我不抽烟），喝过学员的一瓶水，你去看看饮水机旁边满台面的水杯就知道了。他说，你们太规范啦，太规范啦。

   （2）前天，一个老先生来学开车，分到我们组。我负责教他开车前的一些基本动作，和离合及挂档的配合，他很虚心学习，连声说现在学车迟了。我说，不迟，时代变的快，生活水平高了，很多上了年纪的都有钱买车才来学开车的。他说，是，身边的人都有车了，所以自己无论如何也要学会来。他说他一直在和平，在哪报名也考虑了很久，有认识不少做汽车教练的人，也有很多朋友有车的开车的，他们都异口同声说去你们鹏程，因为你们鹏程驾校的口碑非常好，在和平已经深入人心，都推荐我来这里学。听说教练员都很凶，在你们鹏程，简直就是没有的事。

   （3）昨天，我们组又来了一个女学员，她说她是其他驾校转过来的，都很长一段时间了，还没有安排去考试，因为名额太少了，轮不到她。学的也不怎么样，所以就再花多一点钱转到这里来啦。就这件事，隔离的阿姨几次跟我聊起；有教练证，也不要自己买车招学员，很难招学员的，人家鹏程驾校名声好，考试名额多，很好的，去学车的人也很多很多，谁都去鹏程了，我的哪个谁谁谁，都两年了还没有拿到证。

CZQ66

气派

小和平

我同事为了讨好教练买烟给教练发，教练骂他 你不抽烟带烟来干嘛.！！还有去考长途一般教练可能会让学员在外面吃饭（我考的时候教练让外面吃饭，买单420元实际大概两百三四菜价，其他进教练口袋），同事几个主动跟教练说今晚去哪吃不如出去吃，教练说干嘛出去吃，这里包吃的，别浪费钱。。。中国好教练（佛山）

Amanda

有些教练不敢恭维

和平眼之悦眼镜

CZQ66 发表于 2016-1-22 23:38
气派

谢谢顶贴

和平眼之悦眼镜

小和平 发表于 2016-1-23 08:42
我同事为了讨好教练买烟给教练发，教练骂他 你不抽烟带烟来干嘛.！！还有去考长途一般教练可能会让学员在外 ...

咱们鹏程驾校在和平的口碑，我们都是有目共睹的，实事求是，是好，就是好，不好，也说不到好，毕竟群众的眼睛是雪亮的，是吧

和平眼之悦眼镜

Amanda 发表于 2016-1-23 10:54
有些教练不敢恭维

感谢顶贴

东山不败

怎么像看新闻联播？有一种教练叫“宣传单上的教练”！

太子a

老板去鹏程。。。。？曾经鹏程毕业的我，感觉鹏程蛮好的

和平眼之悦眼镜

东山不败 发表于 2016-1-23 23:48
怎么像看新闻联播？有一种教练叫“宣传单上的教练”！

就鹏程驾校来说，无需我怎么播的，广告，口碑早已日满天飞，说到学车，很多人都会想到鹏程。当然，我自己也不知道能在鹏程呆多久，但只要在鹏程一天，我就会尽力做好每一件事。