关于三星字库门的事

我爱和平爱中国

　　王先生向《中国质量万里行》投诉的是三星I9300手机(GalaxyS3)。据介绍，王先生2012年5月购买了这款手机，但使用不到半年的时间，就出现了“开不了机”的问题。“当时手机就在桌子上好好放着，没有充电，突然死机，再也开不开机了。”在询问三星售后后，王先生得知是手机“字库”损坏，需更换硬件，费用为800元。这个维修价格让他很难接受。
　　类似遭遇的还有北京的胡女士。2012年“十一”假期期间，胡女士买了一款三星I9300手机，正常使用约两个月后，“12月中旬的一天，手机放在裤兜里，再拿出来的时候就一直停留在开机的画面——死机了，怎么按都不成，只能通过拔电池才能关机，再开机还是如此。”胡女士去三星售后咨询，被告知是字库坏了，“不在保修范围内”。
　　胡女士只好自己掏钱修，“换了字库又返厂，最后折腾完，花了1000元。”但胡女士依然担心，再出现问题怎么办？维修的师傅也告诉她，修好后还可能会坏。
　　　　王先生和胡女士的遭遇并不是个例。记者查阅中国质量万里行投诉部记录及相关网络投诉发现，类似的情况具有一定的普遍性。
　　　　不召回引发质疑
　　很多网友质疑，三星I9300手机(GalaxyS3)“字库门”这么严重，为什么三星不考虑召回？
　　据网友反映，有三星特约维修点的工作人员称，三星I9300手机(GalaxyS3)水货才有问题，行货没有问题。但很多网友对此反驳，“不管你的是行货，还是水货，一般机子在3—6个月后特别容易出问题，尤其是3个月左右为高发期”。
　　事实上，上文中向本刊投诉的河南的王先生、北京的胡女士都明确表示，“购买的是正品行货手机”。
　　　　但胡女士却没有这么幸运，“是自费修理的”。
　　而他们共同担心的是，再出现问题呢？
　　三星I9300手机(GalaxyS3)“字库门”到底是普通的质量问题还是产品缺陷？三星官方一直未有公开声明。
　　知名维权律师张维云在接受本刊记者采访时表示，三星I9300手机(GalaxyS3)“字库门”目前只能说是涉嫌产品缺陷，具体需要国家相关部门权威认定。
　　三星正品手机出现“字库门”现象缘何不予保修；消费者呼吁三星召回相关手机，三星对此持何态度等问题，《中国质量万里行》邮件采访三星手机中国区有关负责人，但截至发稿，尚未得到回复。

我爱和平爱中国

本人对韩国的东西不感兴趣，事实韩国人是非常看不起中国人的，韩国企业在中国，大到汽车，小到卫生巾都是要韩国空运过来，从来没有肯定过中国的产品

和平水豆腐

棒子货。。。{:soso_e113:}

我爱和平爱中国

和平水豆腐 发表于 2013-10-24 17:19
棒子货。。。

是啊，我们有些国人崇洋媚外，外国的什么都好，其实就中国制造的，换个包装，就能忽悠一大部分国人。就手机，我们中国的大把，但国人却要买，看不起我们，当我们傻子的美国货，韩国货，他们都说我们国人是钱多，人傻，同样的产品，不一样的对待，有些国人一点骨气都没有。

小和平

买9300 的活该  3000多的破手机

濠璟哥哥

不明觉厉

和平眼之悦眼镜

嗯，支持国产------------------{:soso_e128:}

展翅的鹰

三星质量也不一定好！

he2219827586

我一直都用国产的，支持国产

和平山下人

三星如伤中国人的心，后果会很严重。