银行服务态度问题

飞舞

民生E线通留言回复
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                                           民生E线通在线客服  
2009年 9月15日  

上面是民生的服务态度
现在银行跨行大都要收费，还在不段想着提高收费，且服务态度不是一般的差，特别是国有银行，有时服务是十分差还有更可恶的－－态度恶劣
不过说实在的民生银行，是这么多年来服务态度遇到最好的一个，但就是营业厅太少，只有一般在省会级的城市才有，且很多都不收费

中国有这么多银行，列出一些比较大的银行，不知道大家对这些银行服务态度有什么评价？觉得好的投上一票，看看谁的服务态度支持率比较高，我对国有四大银行：工行、中行、农行、建行的服务态度没有什么好感，虽然这些年都在慢慢提高服务态度，相比几年前有所提高，但经常还是会遇到态度很差的
听说招商银行和交通很行服务态度也不错，有些银行没去过不太了解

[ 本帖最后由 飞舞 于 2009-9-15 20:39 编辑 ]

崖想劳二喜旅游

民生的还不错

abc123

都不好。。县城就5家！没得选、、楼主应该整个服务最不好的。。。

另外关于民生只有一般在省会级的城市才有，且很多都不收费这个原因，完全是民生银行的经营策略。。跟民营快递一样。。并不是他们不想扩大营业。。而是出于利润考虑的。。底下的城市往往都是盈利远不如大城市的，甚至亏本。。中国银行就因为这个收窄战线撤出和平县。。民营灵活就在这。。不受政策限制。。抓大放小嘛。。完全正常。。

飞舞

我也觉得民生很不错，营业厅的服务人员都很不错，且每个月在同城跨行取款每月前三次都不收跨行费，异地的只一次性收5元，其它的可以收到50元，每月前三次不收费，一般对我来说等于不收费，一次取的钱够用十来天的，一个月就取这么几次，其它的之前查询都收费，一切都是国有四大银行先搞出来的，可恶得很！
去营业厅办小额业务都不知道招了多少白眼了

飞舞

原帖由 abc123 于 2009-9-15 19:35 发表
都不好。。县城就5家！没得选、、楼主应该整个服务最不好的。。。

呵呵
老A可以跟帖发表下意见，觉得哪个最不好就说最不好嘛

小木

有一次我去工行办点事，排了三次队才搞点，第一次我为了避免排错窗口特意问了咨询处的人，轮到我的时候，里面的人说不是这个窗口办的，没办法我只好再排队，又轮到我的时候，说要先填表，还非得到大堂去填，填好了老老实实再排吧，那时我就想，要是我有钱存，一定不会到工行存。

abc123

原帖由 飞舞 于 2009-9-15 19:37 发表
我也觉得民生很不错，营业厅的服务人员都很不错，且每个月在同城跨行取款每月前三次都不收跨行费，异地的只一次性收5元，其它的可以收到50元，每月前三次不收费，一般对我来说等于不收费，一次取的钱够用十来天的，一 ...

企业盈利第一。。完全正常。。
民生很不错的原因：太小了。。。他只能通过优质服务吸引顾客、、、如果不这样做。。你还会选民营银行不？？

飞舞

原帖由 abc123 于 2009-9-15 19:51 发表

企业盈利第一。。完全正常。。
民生很不错的原因：太小了。。。他只能通过优质服务吸引顾客、、、如果不这样做。。你还会选民营银行不？？

确实是这样
企业盈利第一无可厚非，只是态度应该要好
很多非国有银行在政策上比不过国有的，也只有以态度吸引客户
在国有银行的营业厅经常都有吵架的事情发生
我想比较常到银行办业务的普通民众在银行大都受过气的
客户至上？
在他们眼中他们才是爷，一般的人都是孙子

康乔

招商，华夏，民生，光大，这些都没接触过。
先说差的，邮政储蓄就不用说了。工行，建行和农行的服务都差不多，接触工行比较多，也没遇到太恶劣的服务。
以前的工资卡是中行的，服务也不错，每次去办事感觉人不太多。现在工资卡是用交行的，服务很不错的说，在营业厅办事会有人来咨询，窗口前还有凳子。交行还特意在公司内安装了ATM，每月同城跨行取款免两次手续费。

潇叶

深得招行、兴业的态度都可以，经常用的是浦发、深发展，服务态度都不错，一进大厅就有人指引，不用多排冤枉队。