现代企业管理之四.五.六,七,八(天天更新)

和平东方之子

欲避免质量缺陷的产生,追求零缺陷之目标,则应实施3项管理行动:
     1,提高认识,统一思想,齐下决心,上自最高主管,下至每一位基层员工,必须下定决心,不能再忍受残次吕或不良品的产生,而且了解到只有采取强有力的改善措施,才能保证零缺陷的承诺:
     2.教育训练,有决心不得具备能力,能力来自于不断教育培训,只有不断地向全员灌输质量观念,才能便全员树立质量意识,同时再通过教育训练,便全体员工知道自己在改善质量行动中所肩负的责认.
     3.贯彻报告,全体动员,进行品质改善活动,改善品质行动自始至终贯穿于每个员工的日常工作中,贯穿于产品每个生产环节中.

和平东方之子

3项管理行动有效实施,必须注意下述5点
第一点"共识    
    1.公司最高领导必须致力于使客户获得的产品符合标准,坚信,唯有全体员工 有此共识,公司才能兴旺发达,才能在激烈的市场竞争中立于不几之地:"
        2.公司报告主管(如厂长)必须相信,品质管理是管理工作中最重要的一环,比生产进度,比成本都重要,因为没有质量的进度等于零,设有质量的成本是最大的浪费成本.
       3.次级主管(经理)对产品生产要求非常严格,不允许有任何偏差
    4.基层班组长必须有一种强烈质量意识,即任何工作,任何产品制造工序,必须在第一次就衔它做好"
       5.专业技术人员必须明白,唯有大家一致辞达到公司的要求,才能便公司建全,产品质量有保证,公司有品牌,发展有基础,市场才能有拓展余地.

和平东方之子

第二点:系统
     1. 品质管理系统必须做到能反映产品是否合于要求,任何缺陷产生都能迅速反映到各个层面.
     2.品质管理教育系统必须做到,便每位员工充分了解公司对品质要求的严格程度,并明折自己在品质管理中所担负的责  任:
    3.用财物统计方法,分别计算出产品质量不合格所出现阶段的费用损失和评述每道工序所应承担的责任:
    4.调查客户对产品与服务的反映,以纠正失误,改善品质:
    5.全公司都必须重视预防为主的主导思想和执行措施,全体员工特别基层墙与专业技术人员必须认真建立以往出现缺陷,事后纠正过程的档案,以便利用过去的经验,不断检讨和策划,以防重犯.

和平东方之子

第三点:沟通
1.让所有员工随时知道现行质量改进工作的进度和已取得的成果,
2.让所有员工清楚了解,各阶层主管领导都在执行品质管理工作,而这是一项日常的作业程序:
3.每位员工都有机会,有渠道向高级主管反映任何工作,过失或产品缺陷,以及改进建议,并能秀快获得回复:
4.每次品质会议,都应以事实与数据为依据,利用财务评估来榆讨品质管理工作进状况:

和平东方之子

第四点:实际执行
1.要使供应商接受教育,确定供应商必须准时交货,质量可靠,
2.公司的工作程序,产品,制度等,在实际执行之前都必须经过认证,执行过程中又必须注意任何修订之内容,以不断完善与建全
3.所有岗位与职务,务必定期进行培训:

和平东方之子

第五点:确定政策
1.对品质政策必须清楚而不含糊:
2.公司的产品与服务必须符合公司的品质方针,也即全面满足客户要求.

和平东方之子

有支持的吗？．．．．．．我的动力在于有更多的人分享

ANZU

说的很好!不过做起来很难了,我现在有个难题,我厂的员工素质太差了,品质意识不强,经常组织品质培训!效果也不是很好.

红酒红

原帖由 ANZU 于 2008-6-28 19:35 发表
说的很好!不过做起来很难了,我现在有个难题,我厂的员工素质太差了,品质意识不强,经常组织品质培训!效果也不是很好.

好的习惯不好培养，但一但养成了也不易丢掉。员工的品质意识的培养，不是搞个培训课那么简单。不仅要灌输品质理念，还要让他感到品质和自身利益切切相关。要给予他们追求品质的动力。

dali

社区上有谁做车间主任的？可以来这里学习了吧！
感谢东方大锅的分享！