名企面试大观：这些道理没有人告诉过你

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第30节：如何应对面试时的英文测试


　　学生再问曰：听起来好复杂！既然是描述一件事情，为什么不使用5W（时间、地点、人物、事件、结果）的顺序进行阐述呢？这种方法我们很熟悉呀！

　　老师再答曰：这个问题提得更好！5W的方法纯粹是"叙述"，是按照事件发生的顺序进行流水账式描述，需要面试官自己边听进行分析和总结。而"What-S.T.A.R.-KeyWords陈述法"是"夹叙夹议"，是你把事件分析总结给面试官听。相比之下，孰优孰劣？

　　学生配合曰：嗯，明白了！请您举例进行示范吧！

　　老师欣然曰：以理服人，以例为证，现在就让我们来举例说明吧。

　　第十一节如何应对面试时的英文测试

　　有一些用人单位非常重视应聘者的英语水平，除了统一的大学四级或者六级的标准，还要进行额外的英语测试。这种测试既可能发生在面试之前，也可能直接在面试进行之中进行。

　　面试之前，测试应聘者的英文水平的主要形式包括：



　　（1）英文笔试，内容可能包括翻译和写作。有的企业不会单独考察英文，因为它的综合笔试题目全部都是英文的，比如SHL试题，如果你的分数很高，自然也说明了你英文的书面理解能力很强。

　　（2）TOEIC，托业考试，主要被需要大规模筛选应聘者的单位所采用，比如宝洁公司。它的优点是以分数论英雄，大家觉得很公平。缺点也很明显，考试费用对于公司或者应聘者来说，都是一笔经济负担。

　　（3）PhonePassTest，电话测评系统，就是你打电话到一个固定的号码，按照电脑提示来跟读、造句、阐述，并最终获得一个电脑评分。近一两年来，大公司逐渐开始使用PhonePassTest系统来测试应聘者的口语水平，比如06年宝洁公司和卡夫公司。它的优点是省时省力，应聘者在家里就可以进行测试。缺点是应聘者对着冷冰冰的电话会觉得紧张，未能发挥出自己的真实水平。

　　面试之中，测试应聘者的英文水平尤其是口语水平的主要形式包括：

　　（1）朗读

　　（2）当场口译

　　（3）口述一个英语故事

　　（4）现场阐述一个话题

　　那么，应该如何应对英文测试？

　　对于面试之前的英文测试，可以说没有任何的技巧可言，大家只能依靠平时的积累，所以，强烈建议大家早早参加新东方的各类口语课程，多多参加新东方举办的各种口语背诵和比赛。



　　对于面试之中的英文测试，笔者有一些技巧分享给大家。这些技巧已经经过了大量学员的验证，绝非是凭空杜撰的所谓技巧，所以请读者诸君放心地纳入囊中，在面试的时候大胆使用！

　　（第十二至第十八节篇幅所限，不再赘述）

　　第七章感谢信与申诉信

　　激烈的竞争，并没有随着面试的结束而结束，而是继续硝烟弥漫。在结束面试的当天，你要再发射一次子弹，写上一封简短的感谢信给面试官，当然，前提是你在面试的时候已经索要了对方的名片或者个人email地址。

　　即使你在面试后被"锯"了，你依然要绝地反击，再次诚恳地写上一封"申诉信"，请求对方再给你一次机会。正如你追求一个理想爱人，即使你看见她挽起了别人的胳膊你也不死心，还是要再次强调一下自己的臂膀才更加有力！

　　笔者在新东方从事求职辅导几年以来，见证了多次绝地反击获得成功的求职经历，深刻地体会到了什么叫做Try,tryagain, untilyousucceed.当然，绝对不可能所有的申诉都会获得回应，但是，如果你经历了最后的挣扎依然失败了，你就会潇洒地一转身，无怨无悔地去追逐下一个机会。

　　写感谢信与申诉信一定要讲求技巧，否则很可能会弄巧成拙。在本章中，我们提供了几个真实案例，帮助大家了解写感谢信和申诉信的一些技巧。

　　第一节感谢信：核心并不是感谢

　　在提笔写感谢信之前，请大家换位思考一下这几个问题：

　　（1）面试官是期待着你的感谢信，还是有点害怕你的"骚扰"？

　　（2）面试官会因为你的感谢而感动吗？

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第31节：感谢信：核心并不是感谢 申诉信：核心并不是申诉


　　（3）如果面试官不得不收一封感谢信，他/她会希望收到什么样的感谢信呢？

　　回答这几个问题其实非常容易，面试官对于公式化的感谢信一点也不感冒，他/她既不期待着你的感谢，也不会因为你的感谢而感动。只有那些幽默或者优美的感谢信，能够让他/她在欣赏你的文字之余给你的申请加上一分。

　　笔者曾经多次面试来广州新东方应聘教师职位的候选人，并收到了很多人在面试之后发来的Thankyouletter。我发现，这样的感谢信往往能够给我留下比较好的印象：

　　（1）开篇，以诙谐幽默的一两句话让我回忆起候选人是谁；

　　（2）第二段，利用面试中发生的一个小细节，或者小插曲，感谢或夸奖一下我，或者发表一下感想；

　　（3）第三段，把自己的缺点弥补一下；

　　（4）第四段，再次强调一下自己的优点；

　　（5）最后，表达加入该团队的渴望，并表达自己的祝福。



　　从上面的描述中，你可以看出，感谢信的核心，并不是感谢，而是夸奖对方，弥补自己在面试中表现出的不足，并再次自夸！

　　现在，请大家欣赏这一封漂亮的Thankyouletter:

　　第二节申诉信：核心并不是申诉

　　几年以前，我把简历投递到北京新东方学校，应聘"商务英语考试教师"一职，令我十分惊讶的是，简历发过去一分钟后，我就收到了HR张小姐的电话，通知我第二天参加面试，而且，她特别强调说进行面试的王老师是出了名的坏脾气（虽然他实际上是个好人），即使他当场使用不雅的国骂级语言，也拜托我们不要与他计较。张小姐的高效率与人性化工作作风令我立刻心生许多感慨：优秀的企业吸引了优秀的人才，优秀的人才创造了更加优秀的企业……

　　第二天主持面试的王老师绝对没有使用国骂，他只是在我试讲了一分钟之后说："我建议你到青少部应聘幼儿英语教师，你说话太温柔，我听着就难受！"我崩溃着下台以后，第二位试讲的仁兄吸取我的教训，声若洪钟，开始大大渲染自己的留美背景，两分钟之后，王老师忍无可忍地说："我们需要牛X老师，或者牛人老师，我们不需要牛哄哄老师，你能快点开始讲课吗？！"

　　面试理所当然地失败了，由于张小姐提前打了预防针，我们几个被骂得灰头土脸的候选人尚且能够保持皮笑肉不笑的虚伪镇定！

　　面试的当天下午，仍然心有余悸的我为了表示对张小姐"事先预警"的感谢，给她发了一封ThankYouLetter,由于不知道她的个人邮箱，我把email发到了新东方的公共招聘地址上，内容如下：

　　第三节电话跟进：应聘小公司的制胜法宝

　　如果你应聘的是某一间大公司，那么你不应该在面试之后打电话去骚扰面试官。但是，假如你应聘的是一间很小的公司，你可以放心大胆地去"骚扰"面试官，在面试之后直接打电话去询问面试结果，再次表达自己想要加入该公司的迫切心情。道理很简单，大公司犹如大**，你追得太紧反而会惹恼了她，干脆不理你了！小公司则如姿色平平的乡村小妹，最担心的就是你对她不够真心和忠心，她对你的反复纠缠会窃喜不已！

　　林若是我朋友的妹妹，由于生性怯弱，她的面试往往以失败告终。在经历了半年痛苦的一毕业就失业的折磨后，她终于以一个电话为自己找到了第一份工作。在本节中，我们把林若的自述摘录如下，以此来鼓励那些到小公司应聘的读者，大胆地在面试之后以电话跟进！

　　第八章求职之道

　　毫无疑问，求职有道。

　　掌握求职之道，胜过探究面试技巧。同样，我们在前文已经阐述过，掌握面试技巧，胜过准备一个又一个的面试问与答。

　　实践出真知，本文中的求职之道，源自笔者的学员朋友们真实的求职经历。

　　真知指导实践，掌握了这些求职之道，你就能真正进入面试的最高境界："成"则理所当然，"败"亦无怨无悔。

　　现在，我们一一解读这些成功之道。

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第32节：适合你的，才属于你


　　第一节适合你的，才属于你

　　--纪实案例：失败的前台，优秀的编辑

　　其实，求职失败最主要的原因绝对不在简历包装，也不在面试技巧，而是所求职位与自己并不适合。所以，"求职成功学"的第一条就是：适合你的，才属于你。以下这个纪实案例生动地说明了这个道理。

　　初识孙蓝蓝

　　第一次见到孙蓝蓝，她就有些紧张地把个人简历递给我，希望我提供一些参考意见。

　　个人简历（目标职位：前台、秘书、助理等职位）

　　姓名：孙蓝蓝户口所在地：广州

　　性别：女生日：1983.9

　　联系电话：13580509999Email：sunlanlan@yahoo.com.cn

　　教育背景

　　2002．9-2005.6广东科学技术与师范学院专业：中英文秘书

　　工作经历

　　2004.7-2004.8广州市蓝天摄影器材有限公司文秘

　　▲能在短时间里记住一些重要数据，自创分类方法提高工作效率

　　▲负责整理价目表、接听电话、传真、打印等工作

　　2004.1-2004.2中山大学附属眼科医院验光配镜中心文秘

　　▲是所有兼职同学中唯一的大专生

　　▲负责接听电话、跟单、查单等工作

　　2003.10-2003.10第九十四届中国出口商品交易会办证中心台长

　　▲临证办理台长，负责十人小组见习期间不出差错

　　▲负责临证受理工作，确保办证手续规范

　　学生工作经历

　　2004.10-2005.1管理系兼职辅导员

　　▲协助专职辅导员管理一个45人的班级，负责开班会、做学生工作等事务，妥善处理突发事件并增强了班级凝聚力，受到老师的肯定

　　2003.11-2004.11院团委组织部干事

　　▲负责学期工作计划、工作总结的起草

　　2002.10-2004.10管理系系刊《火凤凰》编辑

　　▲负责人物专访，善于发现校园焦点人物，写了文章受同学欢迎-------------------------------------------------------------------------------

　　获奖情况

　　▲学院年度能力优秀奖

　　▲学院社团巡展文学作品展一等奖、宣传品设计大赛三等奖

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　　职业技能

　　▲全国职业技能鉴定涉外秘书四级考试证书，录入水平中文50字/分钟，英文120字/分钟，熟练操作MSOffice，略懂Dreamweaver、Flash等软件，能使用常用办公设备进行工作。

　　▲掌握基本的商务、文秘英语要求

　　▲擅长写作，有投稿经历；爱好绘画，义卖自制书签

　　附录：

　　1.在校发表文章一篇（其他文章备索）

　　2.为系里制作的宣传海报照片一张

　　3.为老师制作的PPT三张

　　4.自制书签两张（不论是否准予我面试，欢迎您收下！）

　　第二节把事情做"绝"

　　--纪实案例：从护校教师到王牌制药公司的销售代表

　　在求职过程中，绝大多数人会遇到数次甚至无数次的挫败，要么是简历石沉大海，要么是面试折戟沉砂。如果你的简历没有回音，如果你在面试之后感觉不妙，你会怎么做？也许幽幽地看一遍冯小刚的"一声叹息"，也许狠狠地去听刘欢的"从头再来"。本节中的主人公，以实际行动检验了我们要弘扬的第二个"求职之道 "：把事情做"绝"！

　　受到严重刺激，王云决心辞职

　　王云本来有一份稳定的工作，她在护士学校做老师，除了羡煞人的寒暑长假每月有几千元的收入，还买到了教师公寓物美价廉的住房。她憧憬着遇到白马王子之后住进白马公寓，然后把自己的住房出租再开财源，马无夜草不肥呀！

　　她的心态在2005岁末彻底失去了平衡，校友聚会上她受到了严重的刺激，几个在大学里面她压根没有放在眼里的小瘪三，竟然靠"卖药"能月薪上万！刹那之间，王云真想把那几个小瘪三之间的任何一个占为男朋友，拥有他们的现有财产，并命令他们赚更多的钱回家！可气的是这几个家伙早已经被眼明手快的上海女孩捷足先登了，王云痛苦地辗转了几个晚上，痛快地下了个决心：此时不辞职，更待何时

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第33节：把事情做"绝"


　　失败的开端，王云的简历石沉大海

　　愤怒的王云化气愤为力量，像天女散花一般把"应聘销售代表"的简历投向各大知名的制药外企。然而现实多么的残忍，在圣诞节这个充满了欢歌与祝福的日子里，圣诞老人没有听到王云反复的祈祷：面试机会，我只要一次面试机会！所有的简历都石沉大海，王云的愤怒逐渐变成了气馁：唉，人家不要没有经验的，这和谈恋爱可真是不一样啊……

　　是简历的问题？是经验的问题？是自我定位的问题？是人家歧视女性？王云充满了疑问。那么我们先来观摩一下她的简历吧！

　　第三节做"上门销售"，不做"应召女郎"

　　--纪实案例：中专生应聘外企翻译

　　在求职这个"卖身"过程中，你是个"上门销售"，还是个"应召女郎"？

　　"上门销售"的花样层出不穷，他/她可能不管人家是否招聘，都想方设法地把简历亲自投递到某某公司的前台；他/她也可能在简历石沉大海之后，不论人家是否通知你去面试都一律赶赴"霸王面"。"上门销售"的做法有违常规，会受到拒绝，会遭人白眼，无论是保安还是前台，都有权利和义务白你一眼。

　　"应召女郎"则颇为理直气壮，因为他们/她们一定是等到了某某公司的电话通知，才会如约施施然前往面试。

　　在三年多的教学中，笔者遇到的学员有99%都是"应召女郎"，而极少看到"上门销售"。然而，笔者经常思考的一个问题是：这个求职者，是否具有"应召" 的本钱？名校毕业生或经验丰富的求职者，大可以安然"应召"，因为电话的确会响个不停。然而，先天不足的求职者怎么办？你可能学历低人一等，可能经验是零，可能想彻底转行……当电话持续缄默的时候，该你使用第三个"求职之道"：做"上门销售"，不做"应召女郎"！

　　现在，我们来欣赏志伟的"上门销售"的真实案例：

　　走出去，看到世界的精彩

　　志伟是个女孩子，96年初中毕业的时候因为成绩优秀，在老师的强烈推荐下考入当地最好的中专：山东莱州县自来水中专学校。99年顺理成章地加入莱州县自来水公司成了一名女技师。

　　03年的一次出差，彻底改变了志伟的生活轨迹。她第一次走出山东省，随领导来到北京采购设备。大城市的繁荣令她感到无比震撼，莱县和北京的生活，竟然如此不同。志伟和酒店的前台聊天时，得知对方的工资是她的三倍！

　　快乐，往往源于无知。知道了大城市繁华生活的志伟再也不快乐了。出差之后的两个月，志伟瞒着家里人，办了辞职手续，离开了她熟悉的小县城，只身一人来到北京。

　　大城市生存第一篇：充电

　　志伟没有勇气凭借着她的自来水中专文凭到北京的职场上去打拼，她选择了一条最保守的途径：先进修英语，再寻找机会。许许多多的外地青年，不甘于小城市的波澜不惊的生活，来到北京，往往都选择以参加英语或计算机培训开始他们的大城市生活。培训，一方面教会了他们种种技能，更为重要的是，让他们来到大城市以后有一个喘息、观察、积累信心的机会。

　　志伟来到了北京新东方学校实用英语学院，进行了为期一年的英语培训。有目标的人一定会更加努力，志伟没有缺过任何一次课，参加了全部的由班级或者学院组织的英语朗诵、英语小品、英语电影模拟等活动，读遍了图书馆里的"书虫"系列读物。

　　本来志伟还打算继续攻读一个学期，但是宿舍里面几个高年级的女孩子整天讨论找工作的事情，极大地诱惑和扰乱了志伟原本平静的心。有一个女孩子，志伟觉得她的英文还不如自己，竟然在北京最大的茶社被录用为领班，每个月工资加小费能拿到两三千块钱！无法再两耳不闻窗外事的志伟立刻赶制了一份精美的简历，开始了她的京城找工之旅。

　　大都市里的小公司，你起飞的跑道

　　在这个人才不再稀缺的年代，不必说高如大宅门的大公司，就连一个小小公司招聘一个前台，也要标明：大专以上学历。怀揣中专文凭的志伟，在经历了几次人才招聘会被人冷遇之后，给自己制订了一系列战略：

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第34节：做"上门销售"，不做"应召女郎"


　　（1）把目标锁定在小公司对英语要求高的职位上，大公司简直是庭院深深深几许，很难闯过学历这一关。

　　（2）在简历上隐掉自己的中专学历，直接写：

　　2002-2003北京新东方实用英语学院英语专业

　　获得学院语音语调比赛一等奖

　　获得学院英文电影背诵比赛二等奖

　　全英文主持班级英语角

　　（3）最重要的，只要知道招聘公司具体面试的时间，不论是否收到面试的通知，直接上门！小公司往往由老板亲自主持面试，往往更看中申请人的态度，得到面谈机会的比率远远高于投递简历的成功率！

　　志伟的策略出奇的奏效，其实，更准确的说法是，志伟的勇气奏效了。在求职过程中，狭路相逢勇者胜，当你有勇气冲上去说："我只要求一个面谈的机会！"被拒绝的比率是多少呢？

　　志伟的运气终于被她找到了。她直接闯到一间刚刚在北京设立OFFICE的南非贸易公司去面试，由于前台小姐第一天上班还没有摸清头绪，听说志伟来应聘翻译立刻把她派到会议室去参加面试。南非老板的面试方法实用到了极点，他带着志伟来到办公室大厦的物业办公室询问消防、水电费和空调等问题！半个小时之后，南非老板搞清楚了大厦的相关规定，志伟也得到了她梦寐以求的翻译工作！在工作了一个月之后，志伟email告诉我，她后来问过南非老板，为什么会舍弃名牌学校的毕业生而选择她？诀窍在哪里？我们引用一下南非老板的原话吧:"YouarenottheonewhospeaksthebestEnglish, butyoumakemeworkmostefficiently.SomeinterpretersonlythinkaboutEnglish,butyouarethinkingabouthowtomakethingseasierandright.Englishisjustatool.Manyinterpretershaven'trealizedthat.Theyaresometimeswastingmytimeinsteadofsavingtimeforme." (你的英文水平并不是最好的，不过你能帮助我最高效地工作。有些翻译只想着英语，但是你想的是如何把事情做得正确做得更容易。英语毕竟只是一个工具，很多翻译没有意识到这一点，他们有时候在浪费我的时间，而不是帮助我节省时间。)

　　机会是"上门"找来的

　　每一天，都会有无数的年轻人，怀揣或高或低的学历，肩负着家人的希望与担忧，自己憧憬未来的梦想以及对不可知未来的隐约的恐惧，奔赴北京上海广州等大都市。我几乎每隔一段时间就会收到老父亲的电话，委托我给家乡韩叔的闺女或是李叔的儿子在北京给找个活儿。每每总是弄得我哭笑不得而且内疚于无法帮到家乡人！

　　我谨希望志伟这个真实的故事能够鼓励无数的外地人，在机会到来之前，首先把自己打造成可用之材。然后，去寻找自己的机会！当机会拒绝光顾你的时候，亲自上门，去捕捉它！

　　普通人等待机会，聪明人抓住机会，真正的成功者寻找机会并且制造机会！

　　第四节把触角伸出校园

　　--纪实案例：大专生求职汇丰银行

　　适用于应届毕业生的一个屡试不爽的"求职之道"是：把触角伸出校园！原因很简单：机会，一律在校园之外。走出去，你才能捕捉到机会。

　　魏美的背景其实非常一般，甚至于要弱于多数的求职者：没有本科学历，没有正式的工作经验。但是她的求职过程，出奇的顺利。她在参加各种展览会和交易会的过程中，赢得了好几个老板的青睐，都邀请她毕业后加盟公司担任助理或者业务代表。2005年4月，当很多名牌学校的毕业生还在奔走于各种招聘会的时候，魏美同时拿到了汇丰银行和电讯盈科两间公司担任"客户服务代表"的offer.魏美的相对成功，秘诀到底在哪里呢？

　　把触角伸出校园

　　魏美说，中专毕业的学生往往比从高中直接升入大学的学生更加成熟，因为他们在中专毕业前夕已经有了一次就业的体验，深知个中艰辛。

　　除了学习之外，魏美在学校尽可能地与老师建立良好的关系。她中专毕业时得到的经验是，老师手里可能会掌握一定的就业资源。虽然女子职业学院不太可能吸引大公司来校园招聘应届毕业生，但是在大型展览会和交易会期间，会议主办方或者参展单位往往会到学校来临时招聘服务人员。有了老师的推荐，魏美总是能够顺利入选！

　　人在目的明确的情况下会发挥出最大的潜能！魏美参加展览会和交易会的目的绝不是赚取每天区区五十块钱，而是要"猎取"潜在雇主的芳心。所以，魏美总是争取第一个到场，最后一个离场，把最美的笑容从早挂到晚，把展览会上最小最小的职员也当作最大最大的老板来侍奉！态度是有价值的，有两个私营老板都直接邀请魏美在毕业后加入他们的企业工作，魏美一律受宠若惊地说："我正愁找不到工作呢！我一定和您保持联系!"

　　魏美的好运，降临在2005年4月这个招聘季节。东方宾馆白领招聘会的主办方到魏美的学校选了30名女生协助各个招聘单位的工作。魏美幸运地被分配到了汇丰银行的展位！接下来的故事大家可以想象，魏美首先靠态度和服务赢得了汇丰招聘人员的认同，然后顺利通过简历关和面试关。

　　定位准确的简历

　　魏美在学校是积极分子，她在学生会担任重要的职位，组织参与了学校很多的大型活动。但是在魏美的简历中，只是将这一背景轻描淡写地提到，原因很简单：她所定位的职位是助理或者客户服务代表，而这两个职位并不需要很强的领导能力，甚至可以说，领导欲望太强的人反而做不好这种服务性的工作。

　　应届毕业生往往不论青红皂白强调自己的领导和组织能力，作用往往适得其反。

　　个人简历

　　姓名：魏美

　　性别：女

　　健康：良好

　　籍贯：珠海

　　生日：1983/08

　　联系电话：13901231234

　　邮箱：weimei@hotmail.com

　　教育

　　2002/09-现今广东女子职业学院主修：商务英语

　　备注：在校期间担任宣传部、外联部干部

　　1998/09-2002/06广西仪器仪表中等职业学校主修：财会电算化

　　技能

　　英语：大学英语4级别，公共英语一级

　　电脑：全国信息PHOTOSHOP中级，全国职业技能WINDOWS中级，全国计算机专业一级

　　其他：广东财会电算化初级，全国珠算三级



　　工作经验

　　2005/03东方宾馆白领招聘会职位：招聘助理

　　职责：

　　协助招聘单位进行招聘工作，负责汇丰银行展位。

　　2004/11国际会议展览中心职位：向导

　　职责：

　　主要为外国参观者做向导

　　帮助参展商解决问题

　　提供关于展会的各种信息

　　担任10人小组的向导组长。

　　因为表现突出被一参展公司中山天龙单片机科技有限公司邀请加入其公司担任业务助理。

　　2004/10广州交易会职位：产品讲解员/助理翻译

　　职责：

　　受雇于潮州嘉味屋糖果厂，推销产品。

　　在翻译忙不过来的情况下进行简单的翻译工作。

　　工作受到老板的认可，获得老板的邀请于05年4月再次为该公司在交易会期间服务。

　　2004/11广州星星国际展览服务有限公司职位：话务员

　　职责：

　　每天打出不少于350个电话推广公司的业务活动

　　2002/09-今多次参加各种公司在校园内或者校园外举办的商业活动

　　"牡丹卡"校园促销

　　"雅芳""十一"黄金周roadshow（路边展出）

　　"峻岭书店"校园巡展

　　兴趣

　　刺绣，上网（Tracy点评：这里有个小插曲，魏美的简历原稿写的是爱好高尔夫，后来她听我在课堂上说要在简历一切细节方面突出自己适合应聘职业的特点，立刻改成了刺绣，因为刺绣和做客户服务有一点是相通的：十足耐心！）

　　能力综述

　　一个友好、落落大方的学生会干事

　　熟悉使用电脑，并取得相关资格证书

　　曾为外国人做过向导，可以进行商务方面的英语交流

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^_^，看来大家都对找工作没兴趣哦？还是社区的会员比较少大学生？