京东商城帐号被盗，帐户内有余额的请注意了

潇叶

昨天上下午三点多，手机收到京东发来的信息，登陆密码、支付密码被改。于是怀疑帐号被盗，打开电脑已显示密码错错误，打开验证邮箱，显示有两条未打开邮件“京东网上商城邮箱验证提醒”。

赶快打客服电话，客服告知，要上报高级客户处理，让我等电话。
今天上午终于等来了客服的电话，告知确认被盗，帐户余额已经被消费（是京卷一百元，上次购物送了三百元，已用两百元），现在已经申请拦截，如拦截不成功可以报案或者拿身份证去进行先行赔付。

NND，我就纳闷了！
1.当初我已经设置了手机验证、邮箱验证的，自己还改过一次支付密码都是很麻烦要验证的，为什么这次盗号者就这么容易的把我的密码给改了，而且是改完之后我才收到短信，最后把所有资料都改了，打客户电话投诉时竟然要拿之前的订单来核对。
2.下午3点多就打了客户电话投诉了，要冻结帐户，结果还是在一个小时后被下单，并且发货了。京东的投诉反应速度TM的比发货还慢。
3.就一百块钱还让客户去报案不是笑死人的事么，警察叔叔那有空理呀。

各位，帐户内有余额的注意了，京东不安全！

收货人是河南的，想打电话过去骂他生小孩没屁眼，第一次没接，第二次就响一声没音了

abc123

1、修改密码除了手机还有个就是邮件似乎也可以修改的//
2、打客户电话投诉时竟然要拿之前的订单来核对。 这是必须要走的路径。。淘宝等其他网商都必须要走的，甚至qq申诉找回密码都需要提供最近联系人的信息。。
3、这个例子一般通常都是这样执行的：盗号者先盗取你的账号信息（事前已经盗取你方所有的信息，包括身份证信息）。然后盗号者打电话给客服。以手机丢失、密码忘了为理由要求改京东账号信息。。因为盗号者提供的信息准确，京东就改密码了。。改了密码后。因为是写的后台程序设置问题。必须给原手机发短信提醒真正的客户:你京东账号信息被改了。快登录网站核实。。（这个步骤每个网站都是这样的）。。

忠告：
1、手机不可轻易停机。。（有很多类似案例：比如家里小孩在外面很好的，偏偏犯罪分子通过骚扰电话逼你停机，然后就打电话给小孩父母称小孩遇到交通事故，需要交钱就医。父母那边打电话打不通，不冷静的话。还的确被骗了。。）
2、个人信息要保管好。尤其是个人身份证信息。。3、

潇叶

abc123 发表于 2012-8-11 11:41
1、修改密码除了手机还有个就是邮件似乎也可以修改的//
2、打客户电话投诉时竟然要拿之前的订单来核对。 这 ...

邮箱没被动过，所发的邮件都是未打开的。
我怀疑是京东的数据库安全问题，查了一下，这一两个月很多有余额的帐户都被盗了。

PS：老A，以你的水平，是不是也可以进京东数据库逛一逛，查探一下{:soso_e113:}

abc123

潇叶 发表于 2012-8-11 11:48
邮箱没被动过，所发的邮件都是未打开的。
我怀疑是京东的数据库安全问题，查了一下，这一两个月很多有 ...

那就说明是先盗取你的信息后打客服电话改的呗。。如果我没估计错的话，应该你上过的一电脑被黑了（政府、公司的电脑太容易养木马了，尤其是用xp、ie6上网的，更容易挂，杀毒软件？？没用。人家是不断升级免杀的）。。

我很菜的。。没这个能力的。。

水里的森林

京东账户一直没钱，不怕偷。

hp-yuanshao

我也出现了这个问题，。。。。

hp-yuanshao

密码无缘无故的错了。刚好买了一部手机，幸好是货到付款。、

徐2640

楼主你说你是日本友人，可能警察连夜就帮你破案，中国的公民吗警察就没空啦

当当

照着地址寄一陀大便过去给他

小和平

淘宝有着一千多块 没事吧，会不会被盗